სხვა ქვეყნებში:AMArmeniaTRTürkiyeRSSerbiaAEUAECYCyprus
განახლდა: კითხვა: ~9 წთ

მიწოდების ლოჯისტიკა — სრული FAQ

ჩვენი ლოჯისტიკის-ეკოსისტემა — partners (BB Courier, GeoPost, GLS, DPD, DHL), tracking, insurance, returns. GEL ფასები, დღგ 18%.

შეთავაზების მოთხოვნა

შესავალი

ლოჯისტიკა — შეკვეთის-ღირებულების 8-15% typical, საერთაშორისო-shipment-ზე 18-25%. Bank of Georgia 500 VIP-recipient batch — Tbilisi 60%, regions 35%, international 5%. Wissol 200-station-rollout — pure-regional GeoPost. Multinational FMCG Georgia-launch — air-freight import + last-mile distribution. ჩვენი logistics-partners: BB Courier (Tbilisi same-day), GeoPost (regional next-day), GLS/DPD (EU), DHL Express (worldwide), Georgian Post (CIS basic). ყოველი-partner-ცალკე-სცენარისთვის. ამ FAQ-ში — ყველაფერი delivery-options-ზე, tracking-ზე, insurance-ზე, returns-ზე. ფასები GEL-ში დღგ 18%-ის ჩათვლით, RS.ge ფაქტურა, თბილისი/ბათუმი/ქუთაისი/რუსთავი.

1. რომელი courier-partners?

სტანდარტული 6-partner ecosystem: (1) BB Courier — Tbilisi same-day (1-4 hours), reliable, premium-tier. 8-35 GEL/parcel. (2) GeoPost — Georgian-national next-day, regional-coverage, mid-tier. 12-32 GEL. (3) GLS — Tbilisi same-day-budget, suburb-only. 8-18 GEL. (4) DPD — EU-export Eastern-Europe focus. 95-180 GEL EU-1kg. (5) DHL Express — worldwide premium, 95-380 GEL EU/UK/USA. (6) Georgian Post EMS — CIS-economy 65-120 GEL, slower 5-10 days. ცალცე selection per-shipment based budget/speed/destination. ჩვენი dashboard — real-time partner-comparison.

2. Tbilisi delivery — ფასი/ვადა?

Tbilisi-zones-pricing: (a) ცენტრი (Vake, Saburtalo, Mtatsminda) — 8-12 GEL standard, 22-28 GEL same-day-urgent. (b) Mid-zone (Didube, Isani, Samgori) — 12-15 GEL, 28-32 same-day. (c) Outer (Gldani, Mukhiani, Lilo) — 15-22 GEL, 35 GEL same-day. (d) Outskirts (Mtskheta, Saguramo) — 22-35 GEL, 1-day-only. Cut-off times: 14:00 same-day-delivery cut-off, 16:00 next-day. Weekend Saturday 10:00-15:00 limited, +25%. Sunday no-service. Tbilisi-bulk-pallet 50+ kg — 35 GEL flat. International-airport TBS direct — 28 GEL premium-tier.

3. რეგიონები — ბათუმი/ქუთაისი/რუსთავი?

Regional pricing: Batumi/Adjara — GeoPost 14-25 GEL standard 2-day, 35 GEL same-day-air-cargo (premium). Avers Express alternative 18-32 GEL. Kutaisi/Imereti — 12-22 GEL 2-day, FIZ-resident-special-rate 8-15 GEL. Rustavi/Kvemo Kartli — 10-18 GEL 1-2 day, industrial-zone direct-delivery 15-25 GEL. Gori/Shida Kartli — 16-28 GEL 2-day. Telavi/Kakheti — 18-32 GEL 2-day. Akhaltsikhe/Samtskhe-Javakheti — 22-38 GEL 2-3 day. Mountain-regions (Mestia, Kazbegi, Lentekhi) — 38-55 GEL 4-5 days, weather-dependent. Pallet-50kg+ regional — 75-180 GEL.

4. EU shipping — DHL vs GLS/DPD?

EU-shipping comparison: (a) DHL Express — 3-5 days, premium-tier, 95-280 GEL parcel 0.5-2kg. Best-tracking, best-customs-clearance. (b) GLS — 5-7 days standard, 65-180 GEL 0.5-2kg. Eastern-Europe focus (Poland, Czech, Slovakia). (c) DPD — 5-7 days, 75-220 GEL. Western-Europe focus (Germany, France, Italy). (d) UPS — premium-alternative DHL 110-320 GEL 3-5 days. (e) FedEx — DHL-alternative 100-300 GEL 3-5 days. EUR.1 origin-certificate ჩვენ generate per-shipment for-DCFTA 0% duty. EORI-number kliento-side mandatory most-EU-countries.

5. Customs-paperwork — ვინ უზრუნველყოფს?

Customs-paperwork breakdown: (a) ჩვენი responsibility — commercial-invoice, packing-list, EUR.1/origin-certificate, HS-codes, weight/dimensions, declared-value. ჩვენი in-house customs-team prepares pre-dispatch. (b) Carrier responsibility — DHL/FedEx/UPS handle final-customs-clearance receiver-side, charges receiver if-import-duty/VAT. (c) Receiver responsibility — EORI registration their-country, business-license verification, VAT-number provision. (d) ცალცე-cases — receiver pays customs-clearance-fees + import-duty + import-VAT (NOT included in our shipping-quote). Pre-shipment alert receiver re-customs-charges expected.

6. Tracking real-time?

Tracking-system: (a) Tracking-number generated upon dispatch, sent kliento-email + SMS. (b) ჩვენი dashboard — single-pane all-shipments, partner-agnostic real-time status. (c) Carrier-portal direct-links (BB-tracking.ge, GeoPost.ge, DHL.com) — drill-down details. (d) Notification-events: dispatched, hub-arrival, out-for-delivery, delivery-attempted, delivered, signature-captured. (e) SMS/email notifications configurable per-recipient. (f) POD (proof-of-delivery) — recipient-signature scanned, available 7 days post-delivery in dashboard. (g) API-integration kliento ERP/CRM — premium-tier 280 GEL/month subscription.

7. Insurance / ლოს-coverage?

Insurance-tiers: (a) Standard — included parcel-value up to 200 GEL. No additional-fee. (b) Mid-value 200-2,000 GEL — 1.2% of declared-value insurance-premium. (c) High-value 2,000-50,000 GEL — 2% premium, manual-underwriting. (d) Premium-electronics/jewelry — 3-5% premium, photographic-evidence required. (e) International — DHL-default-coverage 100 EUR auto, additional purchasable up-to 50,000 EUR (1-3% rate-tiers). Coverage-scenarios: total-loss (parcel-disappeared), partial-loss (item-missing), damage (visible-at-delivery), theft (signature-mismatch). Damage-claim window 48 hours post-delivery. Documentation: photos, declared-value-list, dispatch-note.

8. Returns — failed-delivery, damage, wrong-product?

Returns-management: (1) Failed-delivery (recipient-not-home) — 5-day depot-storage, second-attempt automatic, third — coordinator-call. Failed-all = parcel-returned ჩვენი warehouse. Re-ship corrected-address +12 GEL admin + new-courier-fee. (2) Damage in-transit — kliento opens claim 48h, photos documenting, claim-resolution 5-10 days, replacement at-our-cost if-our-fault. (3) Wrong-product (our error) — full-replacement at-our-cost, return-shipping at-our-cost, coordinator-priority. (4) Wrong-size (kliento-mistake on order) — exchange 50% labor-fee + courier. (5) Quality-defect (manufacturer issue) — replacement, defective-units returned manufacturer.

9. Bulk-pallet vs parcel-by-parcel?

Bulk-shipment options: (a) Tbilisi pallet ≤500 kg — single-truck delivery 35-180 GEL flat. (b) Regional pallet ≤500 kg — 75-280 GEL Tbilisi-Batumi/Kutaisi route. (c) International pallet (EU sea-freight) — 220-650 GEL/m³ (CBM-based). (d) Container 20' (28 m³) — 2,800-3,500 USD all-inclusive Shenzhen/Yiwu to Tbilisi. (e) Container 40' (58 m³) — 4,200-5,500 USD. Pallet vs parcel break-even: typically 200+ kg cargo cheaper-by-pallet vs individual-parcels. Pallet-handling: ISPM-15 wood-pallet mandatory international, EUR-pallet (1.2×0.8m) standard, GMA-pallet (1.0×1.2m) US. Cargo-loading at-our-warehouse, shrink-wrap + strapping included.

10. Cold-chain / fragile / hazardous?

Special-handling: (a) Cold-chain (food, pharmaceutical) — refrigerated-truck 2-8°C maintained, +35-65% premium. ჩვენ partner — Refrigi-Trans (Tbilisi-only). (b) Fragile (mug, glass, ceramic, electronics) — double-wall packaging, FRAGILE-stickers, +18% premium. Damage-rate <0.8%. (c) Hazardous (lithium-batteries, aerosols, flammable) — IATA DGR-compliant packaging, special-courier-handling +85-150% premium, surface-only. (d) Oversize (banner, signage, furniture) — flatbed-truck, 180-680 GEL Tbilisi region, special-coordination. (e) Time-critical (event-day-delivery) — guaranteed-window-fee 65-180 GEL premium-tier.

11. International door-to-door vs warehouse?

International-shipping options: (a) Door-to-door — full-service, customs-handled, recipient-receives directly. DHL Express 95-380 GEL EU/UK/USA, premium. (b) Warehouse-to-warehouse — kliento collects from-our-EU-partner-warehouse OR delivers-to-recipient-themselves. Cheaper 35-50% vs door-to-door, but kliento-burden customs/last-mile. (c) Pickup-delivery hybrid — kliento collects-from arrival-airport, last-mile distributes themselves. EU-warehouse-partners: Cologne (Germany), Antwerp (Belgium), Rotterdam (Netherlands). (d) Drop-shipping — direct-from-supplier-to-EU-recipient, ჩვენ never-touch-product. Cost 25-45% vs full-service.

12. Returns from-international — cost?

International returns — kliento-burden typically. (a) Damaged in-transit DHL-claim — DHL handles return-pickup, replacement at-our-cost, claim-resolution 14-21 days. (b) Wrong-product — return-shipping cost 65-280 GEL (vs original-shipping 95-380), return-packaging required, customs-paperwork (export-side). (c) Recipient-rejected — parcel-returned-to-sender, fees ~150% of original-shipping. (d) Failed customs-clearance — abandonment OR return-to-sender, kliento liable destination-country fees. რეკომენდაცია: pre-shipment-verification 100% accuracy address/recipient/product to-minimize returns-from-international. Return-rate target ≤2% international vs 4% domestic.

მყიდველი სუბ-პერსონები

მსხვილი ბანკი / ფინანსური ჯგუფი (Bank of Georgia, TBC, Aldagi BCI)

Logistics-cost vs delivery-speed ბალანსი — KPI #1. კორპორატიული პროცურმენტი — შესყიდვის გუნდი + ბრენდის გუნდი ერთად მუშაობს. მკაცრი ბრენდ-გაიდი, RS.ge ელ-ფაქტურა, NET-30 ან NET-45 გადახდა, წლიური ჩარჩო-ხელშეკრულება. წელიწადში 8-15 შეკვეთა, საშუალო ჯამი 25,000-80,000 GEL.

ენერგო / საცალო (Wissol, Carrefour.ge, Magti, Silknet)

Logistics-cost vs delivery-speed ბალანსი — KPI #1. მარკეტინგ-ოპერაციების გუნდი. პრომო-კამპანიები, ლოიალობის პროგრამა, საფირნო-შოურუმის მერჩი. დაყოფილი მიწოდება (თბილისი + ბათუმი + ქუთაისი + რუსთავი). MOQ 1,000+, საშუალო პროექტის ჯამი 30,000-120,000 GEL.

ტექ / Telco / Fintech (Silknet Digital, Magti, Payze)

Logistics-cost vs delivery-speed ბალანსი — KPI #1. ბრენდ-მენეჯერი / დიჯიტალ-მარკეტინგი. ინფლუენსერ-კიტები, unboxing-ოპტიმიზებული შეფუთვა, თანამშრომლის onboarding kit-ები (50-500 ცალი). სპონსორირებული events. პრემიუმ-მასალა. საშუალო პროექტი 8,000-35,000 GEL.

MSME / სტარტაპი (200-კაციანი ფარმაცევტული, ლოჯისტიკის კომპანია)

Logistics-cost vs delivery-speed ბალანსი — KPI #1. მფლობელი ან მარკეტინგ-დირექტორი თვითონ ხელმძღვანელობს. 50-500 ცალი წელიწადში, საჩუქრები ღონისძიებებისთვის, თანამშრომლის ჩაცმულობა. წინასწარი 50%/50% გადახდა, RS.ge ფაქტურა. საშუალო ჯამი 3,500-12,000 GEL.

ფასების ცხრილი GEL-ში (დღგ 18% ჩართული)

პოზიცია50 ცალი100 ცალი250 ცალი500 ცალი1000+ ცალი
Tbilisi standard parcel (1-day)15 ₾13 ₾11 ₾10 ₾8 ₾
Tbilisi same-day urgent32 ₾28 ₾25 ₾22 ₾20 ₾
Batumi/Kutaisi/Rustavi (2-day)22 ₾20 ₾18 ₾16 ₾14 ₾
Mountain regions (4-5 day)52 ₾48 ₾44 ₾40 ₾36 ₾
EU DHL Express (0.5-2 kg)180 ₾160 ₾140 ₾125 ₾110 ₾
CIS Georgian Post EMS (5-10 day)85 ₾78 ₾70 ₾65 ₾58 ₾
Pallet 50+ kg Tbilisi flat35 ₾35 ₾35 ₾35 ₾35 ₾
Insurance premium 1-3%as per declared-value ₾ ₾ ₾ ₾ ₾

ყველა ფასი მოიცავს დღგ 18%-ს. RS.ge-ზე ელ-ფაქტურა ავანსიდან 24 საათში. Strike-off / Pantone proof — ფასში შედის. თბილისი/ბათუმი/ქუთაისი/რუსთავი — გადატვირთვა GeoPost ან საკურიერო კომპანიით.

მინი კეისები (ანონიმური)

კეისი 1: TBC Bank — 500 VIP regional-rollout

500 VIP კლიენტ-რეციპიენტი: Tbilisi 280 (BB Courier), Batumi 65 (GeoPost), Kutaisi 42 (GeoPost FIZ), Rustavi 35 (GeoPost industrial), regions 78 (mixed). Per-recipient logistics 18 GEL average × 500 = 9,000 GEL. Pre-shipment validation 3 GEL × 500 = 1,500. Tracking dashboard real-time. 98% first-attempt-success. Total logistics-cost 11,200 GEL on 185,000 GEL gift-batch (6%).

კეისი 2: Wissol — 200-station campaign-distribution

200 stations Georgia-wide. Per-station 25 promo-units batch-pallet — GeoPost regional-hub-and-spoke. Tbilisi 80 stations × 35 GEL pallet = 2,800. Regions 120 × 65 GEL = 7,800. Total logistics 10,600 GEL on 145,000 GEL products = 7.3%. 99.5% on-time pre-launch deadline-strict. Coordinator-dashboard real-time monitoring.

კეისი 3: Multinational FMCG — Georgia-launch-import + distribution

15,000 promo-units from China. Sea-FCL container Yiwu-Poti 35-day 3,200 USD freight. Customs-clearance 580 GEL. Last-mile distribution 200-stores Georgia-wide via GeoPost 14,500 GEL. Total logistics 25,000 GEL on 220,000 GEL landed-cost = 11%. EUR.1-equivalent China-origin documentation. Kornit-direct-import workflow.

Logistics Decision-Tree

  1. Destination: Tbilisi (1-day), regional (2-3 day), mountain (4-5 day), international (3-7 day).
  2. Volume: Single-parcel <30kg, multi-parcel 30-500kg, pallet 500kg+, container 5,000kg+.
  3. Speed: Same-day +50%, next-day standard, 2-3 day standard regional, economy 5-10 day.
  4. Carrier-selection: BB Courier Tbilisi premium, GeoPost regional standard, DHL Express international.
  5. Customs: EU EUR.1 0% DCFTA, CIS CT-1, US/UK separate-paperwork.
  6. Insurance: standard 200 GEL auto, mid-value 1.2%, premium 2-5%.
  7. Tracking: dashboard + carrier-portal + email/SMS notifications.
  8. Returns: 5-day depot, second-attempt auto, third coordinator-escalate.
  9. Documentation: 6-year retention per Tax-Code Article-47.

შესაბამისობა და დოკუმენტაცია

ჩვენ ვმუშაობთ შემოსავლების სამსახურის (RS.ge) ელ-ფაქტურის სისტემაში — საქართველოში რეგისტრირებული ნებისმიერი იურიდიული პირისთვის ავტომატურად ვიცავთ:

  • დღგ 18% საქართველოს საგადასახადო კოდექსის 168-ე მუხლის შესაბამისად — ჩათვლის უფლება ფაქტურის დადასტურების შემდეგ;
  • e-Faktura RS.ge-ზე — ავანსის ჩარიცხვიდან 24 საათში გენერირდება, საიდენტიფიკაციო კოდი (s/k) ემთხვევა სახელმწიფო რეესტრს;
  • საქართველოს სტანდარტი — ESMA / EU-ს შესაბამისი ინდუსტრიული სტანდარტები (REACH, OEKO-TEX 100);
  • ISO 9001 / ISO 14001 — ხარისხის და გარემოს მართვა ფაბრიკული პარტნიორების დონეზე;
  • EUR.1 წარმოშობის სერტიფიკატი — DCFTA-ს ფარგლებში EU-სკენ ექსპორტისთვის 0% იმპორტ-ბაჟი;
  • HS კოდი + Intrastat — საზღვარგარეთ გადატვირთვისას, 150 EUR-ზე ზემოთ ღირებულების შეკვეთებისთვის;
  • დოკუმენტაცია 6 წელი — საგადასახადო კოდექსის 47-ე მუხლის შესაბამისად ვინახავთ ფაქტურებს, ხელშეკრულებებს, dispatch-ნოტებს.

დოკუმენტაცია მოიცავს RS.ge ფაქტურას (ქართულად) + EN PDF backup უცხოელი ბუღალტრისთვის.

ლოჯისტიკა საქართველოს მასშტაბით

თბილისი

ცენტრალური საწყობი ვაკე / საბურთალო. ჩაბარება 1 სამუშაო დღეში BB Courier ან GeoPost-ით. ფასი 8-15 ₾ შეკვეთაზე, 50+ კგ პალეტი — 35 ₾.

ბათუმი / აჭარა

2 სამუშაო დღე GeoPost ან Avers Express. ფასი 14-25 ₾. ზაფხულის სეზონზე (ივნ-სექ) ცალკე საწყობი-რეგიონი ბათუმში — სასტუმროების ბრენდინგისთვის.

ქუთაისი / იმერეთი

2 სამუშაო დღე. ფასი 12-22 ₾. ქუთაისის თავისუფალი ინდუსტრიული ზონის (FIZ) რეზიდენტებს — სპეციალური 0% დღგ-ს რეჟიმი.

რუსთავი / ქვემო ქართლი

1-2 სამუშაო დღე. ფასი 10-18 ₾. რუსთავის სამრეწველო ზონაში მსხვილი წარმოების კომპანიები — Carrefour ლოჯისტიკის ცენტრი, Wissol საბაზო, Heidelberg Cement.

დაკავშირებული გვერდები

ვერ იპოვეთ პასუხი?

მოგვწერეთ — გიპასუხებთ ერთ სამუშაო დღეში. გაგიგზავნით შეთავაზებას GEL-ში დღგ 18%-ის ჩათვლით, RS.ge ფაქტურით.

სხვა ხშირი კითხვები

კორპორატიული მერჩი სხვა ქვეყნებში