კლიენტის კონფერენცია მერჩი
B2B კლიენტის კონფერენცია (User Conference, Partner Forum, Customer Summit) — ყოველი VIP კლიენტი სახლში მიდის თქვენი ბრენდ-ნაკრებით, რომელიც ოფისში კვლავ ხელ-გამდელია.
4 ძირითადი სტეიქჰოლდერი
Head of Customer Success / CRO
ყიდულობს — 30-200 VIP client gift kit. სამიზნე: კლიენტის retention + upsell. RS.ge e-Faktura. ბიუჯეტი: 15 000-60 000₾.
Marketing / Events Manager
კონფერენციის ბრენდ-სტანდარტი, co-branded kit-ის შემადგენლობა, ბეჯ+ლანიარდ+tote. ვენიუ-კოორდინაცია — Expo Georgia, Sheraton, Radisson.
VIP კლიენტი (CEO, CTO, CFO)
ელოდება პერსონალიზაციას — სახელი gift box-ზე ან portfolio-ზე. LinkedIn-ში დაჰყავს კონფ-ფოტო. Retention signal: kit-ი ოფისის დესკზე.
Finance / Procurement
ამტკიცებს ხარჯს, ითხოვს RS.ge ინვოისს. შეიძლება tender-პროცედურა 50 000₾+. Split: ბეჭდვა/kit-ის შემადგენლობა.
10-კვირიანი მომზადების გრაფიკი
- კვირა 1 (T-10): კლიენტ-სიის მიღება — სახელები, ტიტულები, ქვეყნები. VIP კლიენტთა tier-ი (A/B/C).
- კვირა 2 (T-9): ბრენდ-ბრიფი — ლოგო, Pantone, კონფ-თემა. A-tier: premium leather portfolio. B-tier: standard kit.
- კვირა 3 (T-8): Kit-ის კომპოზიცია — tote, notebook, pen, badge, heritage pin, post-it. VIP portfolio-ს mock-up.
- კვირა 4 (T-7): ფიზიკური ნიმუში — portfolio + notebook + pen. Customer Success-ის Lead-ის დამტკიცება.
- კვირა 5-6 (T-5): სრული ტირაჟი — badge-ები სახელებით, portfolio-ები გრავირებით, tote-ები.
- კვირა 7 (T-4): VIP gift box ასამბლეა — A-tier კლიენტის kit + heritage item + post-it ხელმოწერილი.
- კვირა 8 (T-3): QC — ყველა სახელი, Pantone, გრავირება. RS.ge e-Faktura გამოწერა.
- კვირა 9 (T-2 კვირა): მიწოდება ვენიუზე. Venue-coordinator-ის კოორდინაცია.
- კვირა 10 (T-1 დღე): ოთახებში/reception-ზე kit-ების განლაგება. Badge-სიის ბოლო სინქ.
- კონფ-დღე (T-0): Registration: badge + tote. VIP lounge: portfolio + heritage gift box. Gala dinner: place card.
ბიუჯეტის დონეები (GEL, დღგ 18% ჩართული)
| ელემენტი | 25–50 ც. | 50–100 ც. | 100–200 ც. | 200–500 ც. |
|---|---|---|---|---|
| VIP leather portfolio (A4, გრავირება) | 420–580₾/ც | 365–510₾/ც | 310–445₾/ც | — |
| Standard kit (tote+notebook+pen+badge) | 125–195₾/ც | 105–165₾/ც | 88–142₾/ც | 74–120₾/ც |
| Heritage gift box (A-tier) | 385–595₾/ც | 335–525₾/ც | — | — |
| Branded notebook foil (Pantone) | 82–130₾/ც | 68–108₾/ც | 56–90₾/ც | 46–75₾/ც |
| Premium pen (ლოგო-გრავირება) | 95–148₾/ც | 80–128₾/ც | 68–108₾/ც | 56–92₾/ც |
ყველა ფასი დღგ 18% ჩართული. RS.ge e-Faktura ავტომატური 1 000₾+. A-tier/B-tier split-ინვოისი ხელმისაწვდომია.
რისკები და მიტიგაცია (6)
- A-tier კლიენტის ბოლო-წუთის დამატება — მიტიგაცია: +5 სარეზერვო VIP portfolio + gift box ყოველ შეკვეთაში.
- კლიენტის სახელის მართლწერა (CEO ინგლ. სახელი ქართ. ლოგოზე) — მიტიგაცია: PDF proof ყველა სახელით CX lead-ის მიერ signed.
- კლიენტი არ მოვიდა (no-show) — მიტიგაცია: gift-ი საკურიერო სერვისით 48 სთ-ში კლიენტს ოფისში. RS.ge ინვოისი უცვლელი.
- Portfolio-ს ტყავის ხარისხი არ შეესაბამება კლიენტის premium-ბრენდს — მიტიგაცია: ფიზიკური ნიმუში T-7 კვირაში CRO-ს ხელში.
- Venue-ში კონფ-ნაკრების შეფუთვა გაიხსნა ოთახებამდე — მიტიგაცია: sealed box-ი venue-logo ტეიფით, venue-manager ასაბჭოებს.
- Pantone-გადახრა co-brand ლოგოს ფერზე — მიტიგაცია: ΔE ≤2.0 SLA, proof კლიენტის brand manager-თან.
3 მინი-ქეის სტადი
Silknet Customer Summit 2024 — 180 კლიენტი
Sheraton Grand Tbilisi. 30 A-tier VIP portfolio (ტყავი, ოქრო-გრავირება), 150 standard kit (tote+notebook+badge+pen). ₾38 500 RS.ge. „VIP კლიენტებმა portfolio-ით ოფისი გააჩინეს — ჩვენი ბრენდი ყოველდღე მაგიდაზე."
Payze FinTech Forum 2023 — 80 კლიენტი
Radisson Blu Iveria. 80 standard kit + 15 VIP heritage gift box. FinTech-ის ბრენდ-ფერები (Pantone 300 C). ₾18 200. „kit-ი ახლაც ჩანს ოფისების 70%-ში — retention survey-ს შედეგი."
TBC Leasing Client Day — 120 კლიენტი
Expo Georgia. 120 kit (tote+notebook+pen+badge). TBC-ს Pantone ლურჯი. ₾15 600. ცალ-ცალკე RS.ge TBC Leasing-ის სახელით. „კლიენტები notebook-ს კვლავ იყენებენ — ყოველ შეხვედრაზე გვხვდება."
8 ვენდორის შერჩევის კრიტერიუმი
- A-tier/B-tier kit-ების ცალ-ცალკე ფასი და SLA
- Portfolio-ს ტყავის ნიმუში T-7 კვირაში
- Badge variable data printing (200+ ცალი)
- RS.ge e-Faktura + split-ინვოის შესაძლებლობა
- No-show delivery — კლიენტის ოფისში 48 სთ-ში
- Pantone ΔE ≤2.0 SLA co-brand ფერებისთვის
- Tbilisi ვენიუ-კოორდინაციის გამოცდილება
- NDA კლიენტ-სიის კონფიდენციალობაზე
FAQ — ხშირად დასმული კითხვები (12)
- VIP portfolio — შეიძლება სახელი ოქროსფერი ემბოსით?
- დიახ — hot foil stamping ოქრო, ვერცხლი, ბრინჯაო. blind emboss (ფერის გარეშე) ასევე ხელმისაწვდომია.
- A-tier/B-tier kit-ები — ერთ შეკვეთაში?
- დიახ, ერთ RS.ge ინვოისში ორი ხაზი — A-tier ₾X × 30 ც., B-tier ₾Y × 150 ც.
- Heritage gift-ი — ქართული?
- Kakheti wine custom label, Georgian silver pin (ჩუქურთმა), Borjomi crystal glass set. კლიენტის პრეფერენციაზე.
- No-show კლიენტი — gift-ი საკურიერო?
- 48 სთ-ში courier კლიენტის ოფისში Tbilisi-ში, ბათუმში, ქუთაისში. Premium branded outer box.
- Co-brand portfolio — კლიენტის ლოგო ჩვენსთან?
- ორი ლოგო portfolio-ზე — co-brand approval 2 კვირა ადრე. კლიენტის brand manager-ის sign-off.
- Badge-ის personalization — QR-კოდი?
- დიახ, LinkedIn QR ან event app-ის QR. Variable data 200 ცალიდან.
- RS.ge — split-ინვოისი tier-ების მიხედვით?
- დიახ, ერთი ღონისძიებისთვის 2 ინვოისი: A-tier VIP kit / B-tier standard kit — ცალ-ცალკე.
- სწრაფი შეკვეთა (rush)?
- Standard kit 5-7 სამ. დღე (rush +20%). VIP portfolio 8-10 დღე. Rush leather portfolio 12 დღე.
- Tote-ის ზომა?
- სტანდარტი 38×42cm (A4-ჩასაყრელი). Premium tote 40×45cm ზიპ-ჩანართით. GOTS organic cotton.
- Pantone-ის ζυSTA ვერიფიკაცია?
- Fan deck-ით შემოწმება ყოველ ტირაჟზე. ΔE ≤2.0. გადაბეჭდვა ჩვენ ხარჯებით.
- მინიმალური ტირაჟი VIP portfolio?
- VIP leather portfolio — 10 ცალიდან. Standard kit — 50 ცალიდან.
- Post-conference — კლიენტის thank-you note?
- ხელმოწერილი post-it ან folded card CRO-ს სახელით — 200 ცალიდან. Calligraphy სტილი ხელმისაწვდომია.
თქვენი VIP კლიენტის პაკეტი
მოგვწერეთ — კლიენტ-სია, tier-ები, კონფ-თარიღი — 48 სთ-ში ფასი