მრავალადგილიანი მიწოდება — სრული FAQ
ერთი შეკვეთა, მრავალი მისამართი — corporate gifts, employee-rewards, conference-distribution. GEL ფასები, დღგ 18%, თბილისი/ბათუმი/ქუთაისი/რუსთავი + საერთაშორისო.
შესავალი
ერთი შეკვეთა, მრავალი destination — corporate gifts to 50 VIP clients, employee onboarding-kits to remote-workers, conference swag to 1,000 delegates pre-shipped to hotel-rooms, multinational-brand campaign-distribution across Tbilisi/Batumi/Kutaisi/Rustavi/Gori/Telavi simultaneously. ლოჯისტიკა — ხშირად შეკვეთის ღირებულების 15-25%. ჩვენი hub-and-spoke approach: centralized warehouse Tbilisi-ში (ვაკე) + regional hubs Batumi/Kutaisi-ში + GeoPost / BB Courier / GLS / DPD partners. ამ FAQ-ში — ყველაფერი per-recipient direct-mail-ზე, tracking-ზე, address-validation-ზე, საერთაშორისო-მიწოდებაზე EU/UK. ფასები GEL-ში დღგ 18%-ის ჩათვლით, RS.ge ფაქტურა per-batch ან consolidated.
1. რამდენ მისამართზე ერთდროულად?
Standard scenario: 1-50 მისამართი per shipment-batch. Excel template გადმოგვიგზავნოთ — სვეტები: სახელი, ტელეფონი, მისამართი (ქუჩა, სახლი, ბინა), ქალაქი, საფოსტო-კოდი (GE 0100-3300 დიაპაზონი), email (notification-ისთვის). 50-200 მისამართი — სტანდარტული dispatch. 200-500 — საჭიროა pre-shipment audit (address-validation 24 საათი). 500+ — ცალკე logistics-coordinator ცალკე ჩართული. Maximum გრძელი ერთეულშიდა — 5,000+ recipient (campaign-rollout multinational FMCG). Tools: ChronoFreight tracking-system + BB Courier API + GeoPost direct-integration.
2. Tbilisi vs რეგიონები — ფასი/ვადა?
თბილისი (1 working day): BB Courier 8-15 GEL standard envelope/parcel, 15-25 GEL ცალკე-ღონისძიების-day urgent (4-hour delivery). 50+ kg pallet-delivery — 35 GEL. Same-day available 16-25 GEL. ბათუმი (2 working days): GeoPost 14-25 GEL, Avers Express 18-32 GEL. ქუთაისი (2 days): GeoPost 12-22, FIZ-residents — separate dispatch-route. რუსთავი (1-2 days): GeoPost 10-18, industrial-zone direct-delivery 15-25. Gori/Telavi/Akhaltsikhe — 2-3 days, 18-32 GEL. Mestia/Lentekhi (mountain) — 4-5 days, 38-55 GEL.
3. საერთაშორისო — EU/UK/USA?
EU (Germany, France, Italy, Spain, Poland) — DHL Express 3-5 working days. ფასი 95-180 GEL (0.5-2 kg parcel), 220-380 GEL (2-5 kg), heavy-shipment 0.5-1 EUR/kg. EUR.1 origin-certificate — DCFTA framework, 0% import-duty (sub-150 EUR auto-exempt). UK — DHL/Royal Mail International 3-5 days, 110-220 GEL. Customs declaration mandatory post-Brexit. USA — DHL/FedEx 4-7 days, 180-350 GEL. CN23 customs form. CIS (Armenia/Azerbaijan/Russia) — Georgian Post EMS 3-5 days, 65-120 GEL, simpler customs. ცალკე countries (Israel, Ukraine, Turkey) — DHL standard rates.
4. Tracking — როგორ მოვიპოვებ?
ყოველი parcel — unique tracking-number. ჩვენი dashboard (კლიენტ-პორტალი) — real-time status: dispatched, in-transit, out-for-delivery, delivered. Email-notification per recipient-status-change (configurable). SMS-notification optional (premium). Carrier-portals (GeoPost, BB, DHL) — direct-link from our dashboard. 95% delivery success rate first-attempt. 4% second-attempt. 1% returned (incorrect address). Returns processed centrally Tbilisi warehouse — re-shipment with corrected address +12 GEL admin-fee. POD (proof-of-delivery) — recipient-signature scanned, available 7 days post-delivery.
5. Address validation — ვინ ამოწმებს?
Pre-shipment validation 3 stages: (1) Auto-validation against Georgian Post database (postal-code + city-mapping). (2) ჩვენი logistics-coordinator manual-review სტრანული addresses (international, mountain-regions, P.O.boxes). (3) რეციპიენტ-confirmation email/SMS (24 saaTian window) — confirm address ან update. Invalid addresses ფლეგდება — kliento-coordinator notified. Cost 3 GEL/recipient (includes auto + manual + confirmation). 50-recipient batch — 150 GEL validation-fee total. Skip-validation option — risk dependent. რეკომენდაცია: validate ყოველ time, especially regions/international.
6. Same-day delivery თბილისში?
Tbilisi same-day delivery — available 09:00-18:00 weekdays, MOQ 1 unit (single-recipient). Cost 22-35 GEL parcel (depending zone — center vs Vake/Saburtalo vs Didube/Isani). Dispatched within 2 hours of order-confirmation. BB Courier same-day-network: 4-hour, 2-hour, 1-hour express tiers. Cut-off time 14:00 — orders after that ხდება next-day. Weekend same-day — Saturday only 10:00-15:00, +50% rush-fee. Sunday — no service. ცალკე urgent campaign (event-day rollout) — pre-coordinated logistics-team ცალკე dispatched.
7. Bulk-warehouse vs direct-mail?
სცენარი A: Bulk-warehouse delivery — ყველაფერი ერთად kliento-warehouse-ში, kliento თვითონ-distribut-სცე. ფასი 8-15 GEL Tbilisi, 14-25 რეგიონი. Per-unit cheap. იდეალური 50-500 unit, ცალი-pickup-event. სცენარი B: Direct-mail per-recipient — ცალკე parcel ცალკე-მისამართზე. ფასი 12-22 GEL Tbilisi, 18-32 რეგიონი. Per-unit more expensive, BUT eliminates internal logistics-burden. Premium-experience — recipient receives "personal" parcel. იდეალური VIP-clients, employee-onboarding (remote-workers), conference-attendees-pre-shipment. Hybrid C: bulk to regional hub + last-mile direct.
8. პერსონალიზაცია per-recipient?
Per-recipient personalization: (1) custom name on box-label/card 1.80 GEL/unit. (2) custom-message via QR-code/video-link 1.20 GEL. (3) personalized engraving (metal-tag, leather) 8-15 GEL. (4) handwritten card with name 4 GEL. (5) custom address-label foil-stamped 2.50 GEL. (6) sequence-number "1/100" limited-edition 3 GEL. Excel-data ცხრილი მოითხოვს: name, salutation (Mr./Ms./formal-title), recipient-specific-message (optional), preferred-language (Georgian/Russian/English). Quality-control 100% per-unit pre-dispatch — typo-rate < 0.5%.
9. Conference / event distribution?
Conference-rollout scenario: 1,000 delegates, hotel-rooms pre-shipped 2 days ahead. Tbilisi hotel-distribution (e.g., Radisson, Biltmore, Sheraton) — bulk-delivery to hotel-storage Day-1, room-distribution Day-0 morning by hotel-staff (we coordinate). Per-room cost 4 GEL admin + parcel-content. ცალკე VIP-tier (5-15 special delegates) — separate premium unboxing per-room-direct. Conference-bag handed out at registration — bulk-warehouse delivered Day-1 to conference-secretariat. Handover-checklist signed-off by client-logistics-lead. Common conference-merch: branded notepad + pen + conference-badge + welcome-bottle + branded-water 18 GEL/delegate cost-base.
10. Failed delivery — რა ხდება?
First-attempt-fail (recipient-not-home) — carrier leaves "missed-delivery" notice + SMS notification + retains parcel 5 working-days at local-depot for self-pickup. Second-attempt automatic next-day. Third-attempt — escalation: client-coordinator contacted, recipient-phone-call ცდილობს. Failed all attempts (15% rate roughly) — parcel returned ჩვენ Tbilisi warehouse. Re-shipment with corrected/updated address — +12 GEL admin + new courier-fee. Return-policy: refund of courier-fee minus 8 GEL processing if recipient declines. Lost-parcel (extremely-rare 0.1%) — full-replacement at our cost + 50 GEL apology-fee.
11. Insurance — დაზღვევა?
Standard-coverage: parcel-value up to 200 GEL — included in courier-fee. Above 200 GEL — additional insurance-fee 2% of declared-value. Premium parcel (laptop, phone, jewelry) — declared-value mandatory. Coverage scenarios: total-loss (parcel-disappeared), partial-loss (item missing), damage (visible at delivery). Recipient signs delivery-receipt; damage-claim-window 48 hours post-delivery. International shipments — DHL/FedEx default-insurance up to 100 EUR, additional purchasable up to 50,000 EUR. Documentation: declared-value list per-item + photos + invoice-copy enclosed in dispatch-note.
12. RS.ge ფაქტურა — per-batch ან consolidated?
ორივე ვარიანტი available: (a) Per-batch invoicing — ცალკე ფაქტურა per-shipment-batch (e.g., 50 employees each month). მკვირცხ-აღრიცხვა-friendly, ცალკე cost-center-attribution. (b) Consolidated monthly invoice — ყოველი თვის ბოლოს ერთი ფაქტურა for all dispatches. Larger-organization-friendly. (c) Per-event invoicing — ცალკე ფაქტურა Christmas batch, ცალკე Spring campaign, ცალკე NewYear. Best for marketing-budget-tracking. ფაქტურა მოიცავს: products + courier-fees + admin (validation, personalization, insurance) — ცალკე line-items გამჭვირვალობისთვის. EUR.1 / EORI / customs-paperwork — separate document-pack per-international-shipment.
მყიდველი სუბ-პერსონები
მსხვილი ბანკი / ფინანსური ჯგუფი (Bank of Georgia, TBC, Aldagi BCI)
ლოჯისტიკის სიზუსტე per-recipient და tracking-ვიზუალობა — KPI #1. კორპორატიული პროცურმენტი — შესყიდვის გუნდი + ბრენდის გუნდი ერთად მუშაობს. მკაცრი ბრენდ-გაიდი, RS.ge ელ-ფაქტურა, NET-30 ან NET-45 გადახდა, წლიური ჩარჩო-ხელშეკრულება. წელიწადში 8-15 შეკვეთა, საშუალო ჯამი 25,000-80,000 GEL.
ენერგო / საცალო (Wissol, Carrefour.ge, Magti, Silknet)
ლოჯისტიკის სიზუსტე per-recipient და tracking-ვიზუალობა — KPI #1. მარკეტინგ-ოპერაციების გუნდი. პრომო-კამპანიები, ლოიალობის პროგრამა, საფირნო-შოურუმის მერჩი. დაყოფილი მიწოდება (თბილისი + ბათუმი + ქუთაისი + რუსთავი). MOQ 1,000+, საშუალო პროექტის ჯამი 30,000-120,000 GEL.
ტექ / Telco / Fintech (Silknet Digital, Magti, Payze)
ლოჯისტიკის სიზუსტე per-recipient და tracking-ვიზუალობა — KPI #1. ბრენდ-მენეჯერი / დიჯიტალ-მარკეტინგი. ინფლუენსერ-კიტები, unboxing-ოპტიმიზებული შეფუთვა, თანამშრომლის onboarding kit-ები (50-500 ცალი). სპონსორირებული events. პრემიუმ-მასალა. საშუალო პროექტი 8,000-35,000 GEL.
MSME / სტარტაპი (200-კაციანი ფარმაცევტული, ლოჯისტიკის კომპანია)
ლოჯისტიკის სიზუსტე per-recipient და tracking-ვიზუალობა — KPI #1. მფლობელი ან მარკეტინგ-დირექტორი თვითონ ხელმძღვანელობს. 50-500 ცალი წელიწადში, საჩუქრები ღონისძიებებისთვის, თანამშრომლის ჩაცმულობა. წინასწარი 50%/50% გადახდა, RS.ge ფაქტურა. საშუალო ჯამი 3,500-12,000 GEL.
ფასების ცხრილი GEL-ში (დღგ 18% ჩართული)
| პოზიცია | 50 ცალი | 100 ცალი | 250 ცალი | 500 ცალი | 1000+ ცალი |
|---|---|---|---|---|---|
| Tbilisi standard delivery (per parcel) | 15 ₾ | 13 ₾ | 11 ₾ | 10 ₾ | 8 ₾ |
| Tbilisi same-day urgent | 32 ₾ | 28 ₾ | 25 ₾ | 22 ₾ | 20 ₾ |
| Batumi/Kutaisi/Rustavi (per parcel) | 22 ₾ | 20 ₾ | 18 ₾ | 16 ₾ | 14 ₾ |
| Regional remote (Mestia, etc.) | 48 ₾ | 42 ₾ | 38 ₾ | 35 ₾ | 32 ₾ |
| EU DHL Express (0.5-2 kg) | 180 ₾ | 160 ₾ | 140 ₾ | 125 ₾ | 110 ₾ |
| UK DHL (0.5-2 kg) | 220 ₾ | 195 ₾ | 170 ₾ | 150 ₾ | 135 ₾ |
| Address validation per-recipient | 3 ₾ | 3 ₾ | 2.50 ₾ | 2 ₾ | 1.80 ₾ |
| Per-recipient personalization | 5 ₾ | 4.50 ₾ | 4 ₾ | 3.50 ₾ | 3 ₾ |
ყველა ფასი მოიცავს დღგ 18%-ს. RS.ge-ზე ელ-ფაქტურა ავანსიდან 24 საათში. Strike-off / Pantone proof — ფასში შედის. თბილისი/ბათუმი/ქუთაისი/რუსთავი — გადატვირთვა GeoPost ან საკურიერო კომპანიით.
მინი კეისები (ანონიმური)
კეისი 1: TBC Bank — Christmas VIP კლიენტ-batch
500 VIP-recipients საქართველოს მასშტაბით. Premium gift-box + foil-card per-recipient, name foil-stamped. Tbilisi 280, Batumi 65, Kutaisi 42, Rustavi 35, რეგიონები 78. Address-validation 3-day pre-dispatch. Direct-mail BB Courier (Tbilisi) + GeoPost (regions). Tracking real-time dashboard. 98% first-attempt-success. ჯამი 185,000 ₾ (gift) + 22,000 ₾ (logistics + validation + personalization).
კეისი 2: Hilton Batumi conference — pre-shipment 800 delegate-pack
800 delegate-rooms — pre-shipped 2 days ahead. Batumi central warehouse delivery Day-1, hotel-staff room-distribution Day-0 morning. Conference-bag content: notepad + pen + name-badge + welcome-bottle + chocolate. Per-delegate 22 GEL content + 8 GEL hotel-handling = 30 GEL × 800 = 24,000 ₾. Bulk-shipment Tbilisi → Batumi hotel via GeoPost (1.5-day truck). Handover-checklist signed by hotel GM. Zero-incidents.
კეისი 3: Multinational FMCG — Georgia-launch campaign
3,000 promotional-units distributed across 200 retail-locations საქართველოს მასშტაბით. Tbilisi 80 stores, Batumi 35, Kutaisi 22, Rustavi 18, regions 45. Per-store batch 12-25 units depending. GeoPost hub-and-spoke. Pre-launch deadline-strict 5-day rollout. Real-time dashboard for client-logistics-lead. 99.5% on-time delivery. 100% brand-compliance audit post-rollout. ჯამი 145,000 ₾ (products) + 18,500 ₾ (logistics).
Multi-Location Logistics 9-Step Workflow
- Address-data: Excel-template გადმოცემა (name, address, city, postal-code, phone, email).
- Auto-validation: Georgian Post-database mapping, postal-code verification.
- Manual-validation: international, mountain, P.O.box review by coordinator.
- Recipient-confirmation: 24h email/SMS-window for address-update if needed.
- Personalization: per-recipient labels, cards, engraving, custom-message production.
- Pre-dispatch QC: 100% checklist verify name-address-content-match.
- Dispatch: carrier-handoff (GeoPost/BB/DHL), tracking-numbers generated.
- Real-time tracking: dashboard for client, email/SMS notifications, POD signature.
- Post-delivery: failed-attempts handling, returns processing, reconciliation report.
შესაბამისობა და დოკუმენტაცია
ჩვენ ვმუშაობთ შემოსავლების სამსახურის (RS.ge) ელ-ფაქტურის სისტემაში — საქართველოში რეგისტრირებული ნებისმიერი იურიდიული პირისთვის ავტომატურად ვიცავთ:
- დღგ 18% საქართველოს საგადასახადო კოდექსის 168-ე მუხლის შესაბამისად — ჩათვლის უფლება ფაქტურის დადასტურების შემდეგ;
- e-Faktura RS.ge-ზე — ავანსის ჩარიცხვიდან 24 საათში გენერირდება, საიდენტიფიკაციო კოდი (s/k) ემთხვევა სახელმწიფო რეესტრს;
- საქართველოს სტანდარტი — ESMA / EU-ს შესაბამისი ინდუსტრიული სტანდარტები (REACH, OEKO-TEX 100);
- ISO 9001 / ISO 14001 — ხარისხის და გარემოს მართვა ფაბრიკული პარტნიორების დონეზე;
- EUR.1 წარმოშობის სერტიფიკატი — DCFTA-ს ფარგლებში EU-სკენ ექსპორტისთვის 0% იმპორტ-ბაჟი;
- HS კოდი + Intrastat — საზღვარგარეთ გადატვირთვისას, 150 EUR-ზე ზემოთ ღირებულების შეკვეთებისთვის;
- დოკუმენტაცია 6 წელი — საგადასახადო კოდექსის 47-ე მუხლის შესაბამისად ვინახავთ ფაქტურებს, ხელშეკრულებებს, dispatch-ნოტებს.
დოკუმენტაცია მოიცავს RS.ge ფაქტურას (ქართულად) + EN PDF backup უცხოელი ბუღალტრისთვის.
ლოჯისტიკა საქართველოს მასშტაბით
თბილისი
ცენტრალური საწყობი ვაკე / საბურთალო. ჩაბარება 1 სამუშაო დღეში BB Courier ან GeoPost-ით. ფასი 8-15 ₾ შეკვეთაზე, 50+ კგ პალეტი — 35 ₾.
ბათუმი / აჭარა
2 სამუშაო დღე GeoPost ან Avers Express. ფასი 14-25 ₾. ზაფხულის სეზონზე (ივნ-სექ) ცალკე საწყობი-რეგიონი ბათუმში — სასტუმროების ბრენდინგისთვის.
ქუთაისი / იმერეთი
2 სამუშაო დღე. ფასი 12-22 ₾. ქუთაისის თავისუფალი ინდუსტრიული ზონის (FIZ) რეზიდენტებს — სპეციალური 0% დღგ-ს რეჟიმი.
რუსთავი / ქვემო ქართლი
1-2 სამუშაო დღე. ფასი 10-18 ₾. რუსთავის სამრეწველო ზონაში მსხვილი წარმოების კომპანიები — Carrefour ლოჯისტიკის ცენტრი, Wissol საბაზო, Heidelberg Cement.
ვერ იპოვეთ პასუხი?
მოგვწერეთ — გიპასუხებთ ერთ სამუშაო დღეში. გაგიგზავნით შეთავაზებას GEL-ში დღგ 18%-ის ჩათვლით, RS.ge ფაქტურით.